دفتر مرکزی:

تهران، آریاشهر

مرکز امور مشتریان:

تهران، تهرانسر (شنبه تا چهارشنبه ۸ الی ۱۸ و روزهای پنجشنبه ۸ الی ۱۴ به جز جمعه ها و ایام تعطیل رسمی)، در تمامی روزها پشتیبانی به صورت ۲۴ ساعته از طریق واتس اپ پاسخگوی شما هستیم.
برای بازگرداندن محصول و عودت وجه (طی ۷ روز) فقط میتوانید با داخلی ۳ پشتیبانی تماس گرفته و اطلاع دهید در اسرع وقت کارشناسان ما بررسی می نمایند اگر شرایط برگشت کالا و عودت وجه برقرار بود نتیجه را به سمع و نظرتان می رسانند.

شرایط رد درخواست برگشت کالا و عودت وجه:

• باز شدن پلمپ کلیه محصولات (قانون وزارت بهداشت و درمان برای لوازم آرایشی) موجب ابطال این ضمانت‌نامه خواهد شد.
• امکان برگشت کالا در تمامی گروه ها با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی مورد قبول است که پلمب کالا باز نشده باشد.
• امکان بازگشت وجه (عودت کالا) در تمامی گروه ها با دلیل “انصراف از خرید” تنها در صورتی مورد قبول است که دلیل و علت عودت چه از لحاظ کیفیت و چه ظاهری (فیزیکی) ارائه گردد.
• ایرادات ناشی از شکستگی، ضربه، تغییر فرم، گرد و خاک، شوک الکتریکی و نفوذ مایعات به داخل محصول شامل گارانتی نمی‌باشد.

ایمیل های سازمانی فندی مال:

روابط عمومی: info@fendimall.ir   |   فروش: sales@fendimall.ir   |   پشتیبانی: support@fendimall.ir   |   مدیریت: management@fendimall.ir

شماره تلفن های سازمانی فندی مال:          ۰۲۱۹۱۳۰۲۳۵۹   |   ۰۲۱۹۱۳۰۲۴۵۹   |   ۰۲۱۹۱۳۰۴۲۷۳

همچنین توجه داشته باشید که 30005700200058 و 30004603000468 و 50004001598240 سه شماره‌هایی هستند که فندی مال از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود SMS تبلیغاتی ارسال می‌کند، همچنین شما نیز میتوانید پیام های خود را به این شماره ها SMS نمایید. بنابراین ارسال هرگونه پیامک تحت عنوان فندی مال، با هر شماره دیگری تخلف و سوء استفاده از نام فندی مال میباشد و در صورت دریافت چنین پیامی، لطفاً جهت پیگیری قانونی آن را به info@fendimall.ir و یا شماره واتس اپ ذکر شده اطلاع دهید.
همچنین شماره های 300071432 و 90001429 و 50004000004 و 10001188058926 سامانه ارسال SMS می باشند که موقع ثبت نام و وضعیت پردازش سفارش یا رویدادهای فندی مال را به اطلاع کاربران می‌رساند و روشن است که امکان دریافت پیام‌های شما از طریق این شماره ها وجود ندارد.